1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Hộ kinh doanh Aqua 1 Hotel tôn trọng và cam kết bảo vệ tuyệt đối quyền riêng tư cũng như thông tin cá nhân của quý khách. Chính sách bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin khi quý khách truy cập website hoặc sử dụng dịch vụ đặt phòng tại hệ thống của chúng tôi.

Các thông tin thu thập bao gồm:

  • Họ và tên

  • Số điện thoại liên hệ

  • Địa chỉ email

  • Thông tin đặt phòng (loại phòng, thời gian nhận/trả phòng, yêu cầu đặc biệt)

  • Thông tin thanh toán (nếu giao dịch trực tuyến qua hệ thống)

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ Hộ kinh doanh Aqua 1 Hotel cho các mục đích hợp pháp sau:

  • Xác nhận, xử lý và quản lý các đơn đặt phòng của quý khách tại các cơ sở của khách sạn.

  • Liên hệ xác thực thông tin, gửi thông báo xác nhận đặt phòng hoặc trao đổi các vấn đề liên quan đến lịch trình lưu trú.

  • Hỗ trợ chăm sóc khách hàng, giải đáp thắc mắc và giải quyết khiếu nại (nếu có).

  • Gửi các chương trình ưu đãi, thông tin khuyến mại (chỉ khi quý khách đồng ý nhận).

  • Cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu theo quy định của pháp luật.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ bảo mật trên hệ thống của chúng tôi cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ khách hàng, hoặc khi hoàn thành mục đích thu thập. Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân của quý khách sẽ được bảo mật an toàn trên máy chủ của Aqua 1 Hotel.

4. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

  • Aqua 1 Hotel cam kết không bán, trao đổi, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý rõ ràng từ quý khách.

  • Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và an ninh mạng phù hợp để ngăn chặn tình trạng truy cập trái phép, mất mát, rò rỉ hoặc phá hủy thông tin cá nhân của người dùng.

5. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Quý khách có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh thông tin chính thức dưới đây.

6. Thông tin đơn vị quản lý và liên hệ

  • Đơn vị: Hộ kinh doanh Aqua 1 Hotel

  • Cơ sở 1: Lô A10/MB1855, Đại lộ Võ Nguyên Giáp, phường Quảng Phú, tỉnh Thanh Hoá | ĐT: 0937 351 555 – 0237 351 5555

  • Cơ sở 2: E131 KĐT Quảng Trường Biển, Sầm Sơn, Thanh Hóa | Hotline: 0914 340 000

  • Email: aqua1hotel.samson@gmail.com